Pravne informacije

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Auto Starčević d.o.o. prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika web stranice servis.rentacarbanjaluka.net.

1. Kontrolor podataka

Ko je odgovoran za obradu ličnih podataka?

Kontrolor ličnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je:

Auto Starčević d.o.o.
Put srpskih branilaca 110
78000 Banja Luka
Bosna i Hercegovina

Telefon: +387 51 385 008

Email: info@rentacarbanjaluka.net

2. Podaci koje prikupljamo

Koje lične podatke korisnik može dostaviti?

Lične podatke prvenstveno prikupljamo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi putem kontakt forme, telefona, emaila ili druge komunikacije sa Auto Starčević d.o.o.

Putem kontakt forme na sajtu možemo prikupiti sljedeće podatke:

  • ime i prezime,
  • broj telefona,
  • email adresu,
  • vrstu servisnog ili prodajnog upita,
  • marku i model vozila,
  • sadržaj poruke koju korisnik dobrovoljno dostavi.

Molimo korisnike da putem kontakt forme ne šalju podatke koji nisu potrebni za obradu njihovog upita.

3. Svrha obrade

Zašto koristimo dostavljene podatke?

Podaci se koriste samo u svrhe koje su povezane sa komunikacijom, servisnim uslugama i prodajom auto dijelova.

01

Odgovor na upit

Podatke koristimo kako bismo odgovorili na pitanje, servisni zahtjev ili upit za auto dio.

02

Dogovor termina

Kontakt podaci mogu se koristiti za dogovor ili potvrdu termina pregleda i servisa vozila.

03

Identifikacija dijela

Podaci o vozilu koriste se kada je potrebno provjeriti odgovarajući auto dio ili servisni materijal.

4. Pravni osnov obrade

Na kom osnovu obrađujemo podatke?

Lični podaci obrađuju se samo kada postoji odgovarajući pravni osnov u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

U zavisnosti od okolnosti, obrada se može zasnivati na preduzimanju radnji na zahtjev korisnika prije zaključenja ugovornog odnosa, izvršenju ugovornog odnosa, legitimnom interesu ili saglasnosti korisnika kada je ona potrebna.

Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH propisuje više zakonitih osnova obrade, među kojima je i saglasnost nosioca podataka. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

i

Podaci poslani putem kontakt forme

Web stranica koristi Contact Form 7 za slanje kontaktnih upita. Podaci uneseni u formu prosljeđuju se Auto Starčević d.o.o. radi obrade konkretnog upita.

Podaci iz kontakt forme ne koriste se automatski za marketinške poruke, osim ako korisnik posebno i nedvosmisleno pristane na takvu komunikaciju.

6. Tehnički podaci

Kolačići i podaci povezani sa korištenjem sajta

Web stranica i njene tehničke komponente mogu koristiti neophodne kolačiće ili slične tehnologije koje omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta.

U zavisnosti od konfiguracije web stranice i dodatnih servisa koji se koriste, mogu se obrađivati određeni tehnički podaci kao što su IP adresa, tip uređaja, internet preglednik, vrijeme pristupa i tehnički zapisi servera.

Ako se na sajtu naknadno uvedu analitički, marketinški ili drugi kolačići koji nisu tehnički neophodni, njihova upotreba treba biti uređena odgovarajućim mehanizmom pristanka korisnika.

7. Servisi trećih strana

Google Maps i vanjske web stranice

Na pojedinim mjestima web stranica sadrži linkove prema Google Maps servisu kako bi korisnik mogao otvoriti lokaciju Auto Starčević d.o.o.

Klikom na takav link korisnik napušta ovu web stranicu i prelazi na servis kojim upravlja treća strana. Obrada podataka na takvom servisu uređena je pravilima privatnosti njegovog pružaoca.

Isto se odnosi i na druge vanjske web stranice do kojih korisnik može doći putem linkova objavljenih na sajtu.

8. Primaoci podataka

Da li dijelimo lične podatke sa drugima?

Lični podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u marketinške svrhe.

Podaci mogu biti dostupni pružaocima tehničkih usluga koji učestvuju u održavanju hostinga, email sistema ili web stranice, kada je takav pristup potreban za pružanje usluge i uz odgovarajuće mjere zaštite.

Podaci se takođe mogu dostaviti nadležnom organu kada postoji zakonska obaveza.

9. Čuvanje podataka

Koliko dugo čuvamo podatke?

Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno za obradu upita, realizaciju usluge i ispunjavanje zakonskih ili poslovnih obaveza.

Kada više ne postoji opravdana potreba za njihovim čuvanjem, podaci se brišu, anonimizuju ili na drugi odgovarajući način uklanjaju iz aktivne obrade, osim ako važeći propisi zahtijevaju duži rok čuvanja.

10. Vaša prava

Prava u vezi sa ličnim podacima

Nosilac podataka ima prava utvrđena važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

01

Pravo na pristup

Možete zatražiti informaciju da li obrađujemo vaše lične podatke i pristup podacima koji se odnose na vas.

02

Pravo na ispravku

Možete tražiti ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.

03

Pravo na brisanje

U slučajevima predviđenim zakonom možete zahtijevati brisanje ličnih podataka.

04

Ograničenje obrade

U zakonom predviđenim situacijama možete zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka.

05

Prigovor

Kada se obrada zasniva na pravnom osnovu koji omogućava prigovor, možete se protiviti određenoj obradi.

06

Povlačenje saglasnosti

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući za buduću obradu, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

!

Pravo na obraćanje Agenciji

Ako smatrate da je obrada vaših ličnih podataka protivna važećim propisima, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Zakon predviđa pravo nosioca podataka na podnošenje prigovora Agenciji. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

12. Sigurnost podataka

Kako štitimo lične podatke?

Preduzimamo razumne organizacione i tehničke mjere sa ciljem zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, zloupotrebe ili neovlaštenog objavljivanja.

Potpuna sigurnost prenosa ili čuvanja podataka na internetu ne može se apsolutno garantovati, ali se podaci obrađuju uz nastojanje da rizik bude sveden na odgovarajući nivo.

13. Izmjene dokumenta

Izmjene Politike privatnosti

Auto Starčević d.o.o. može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promjenama propisa, načina obrade podataka ili funkcionalnosti web stranice.

Važeća verzija Politike privatnosti uvijek će biti objavljena na ovoj stranici.

Posljednje ažuriranje: avgust 2026.

Privatnost i lični podaci

Imate pitanje u vezi sa vašim ličnim podacima?

Za zahtjeve, pitanja ili ostvarivanje prava u vezi sa obradom ličnih podataka kontaktirajte Auto Starčević d.o.o.

Rent a Car